Vos colis seront confrontés à de multiples « dangers » au cours de leur transport. Notamment entre le moment où ils quittent l’entrepôt et celui où ils parviennent enfin à leur destinataire. Raison pour laquelle il est nécessaire de suivre certaines instructions, qui vous aideront à protéger correctement vos livraisons. Secursus détaille pour vous comment expédier vos petits colis et vos paquets volumineux en toute sérénité !

 

Expédier un colis en fonction de sa taille

 

La plupart du temps, les dommages qui surviennent lors des transports des colis sont liés à un emballage inapproprié. Il est donc important d’emballer le colis selon ses caractéristiques propres, surtout lorsqu’il s’agit d’envois à l’étranger (car la durée d’acheminement est forcément plus longue). Par exemple, si votre colis présente un poids supérieur à 20 kg, nous vous recommandons de l’emballer dans un carton double.

Vous pouvez aussi utiliser une boite en métal, en bois, ou du plastique résistant avant de le confier à votre transporteur. N’oubliez pas de mettre une mousse préformée à l’intérieur de votre boîte, cela « emmitouflera » votre bien.

Un point très important à ne surtout pas négliger : veillez toujours à ce que votre paquetage soit hermétique et à ce que l’objet ne puisse pas bouger à l’intérieur de son emballage.

 

Protéger le colis contre les coups et les chocs

 

Il est important de protéger les colis contre les coups et les chocs qui surviendront au cours du transport. Nous vous conseillons d’utiliser des matériaux de calage capable d’absorber les chocs, tels le polystyrène, des papiers journaux, du chiffon ou du papier bulle. Lorsque vous expédiez un objet fragile, la règle d’or est de prévoir un volume d’emballage doublement supérieur au volume de l’objet.

Gardez bien en tête qu’il est déconseillé de mettre deux objets fragiles dans un même colis. Si vous n’avez pas d’autre choix, calez bien les objets par les matériaux précédemment cités, afin d’éviter qu’ils se frottent les uns aux autres. Et croisez les doigts pour que votre commande arrive  au point de retrait ou au domicile du destinataire sans heurt !

 

Le transport et la manutention de votre colis

 

Au moment de la confection de votre emballage, rappelez-vous que le livreur sera amené à déplacer et à transporter vos plis en compagnie d’autres colis. Et parfois, en compagnie d’autre colis volumineux. N’hésitez donc pas à bien protéger votre paquet comme il vous a été expliqué dans les parties précédentes.

Autant que faire se peut, n’envoyez pas de gros paquets. Préférez plutôt l’expédition de plusieurs petits envois. Les professionnels les transporteront et les déplaceront plus facilement.

 

Assurez petits et gros colis

On le sait, les transporteurs n’ont pas toujours la main douce avec les emballages. Même les plus connus, comme Chronopost, Mondial Relay ou UPS sont confrontés à des colis abîmés par la faute de leurs employés…

Si l’expédition de colis vous effraie et que vous craignez que votre marchandise arrive endommagée au bureau de poste du destinataire, pourquoi ne pas souscrire une assurance ? Toutes vos expéditions seront ainsi garanties en bonne et due forme, quel que soient les modes de livraison que vous privilégiez.

Pour envoyer un paquet en toute sérénité et ne pas vous interroger sur la bonne livraison de votre colis, vous n’aurez besoin que de deux petites minutes. Si les prestations diffèrent selon les sites, sachez que les meilleurs assureurs proposent les mêmes tarifs à tous leurs expéditeurs, même pour des envois internationaux.

 

Pour chaque colis envoyé, soignez l’étiquetage

C’est une condition sine qua non pour que vos paquets arrivent jusqu’à leurs destinataires ! Le format de l’étiquetage dépend des transporteurs ou du pays de destination. Si vous êtes un professionnel, indiquez sur l’étiquette le numéro de téléphone de votre client. Cela permettra à la Poste ou à d’autres de le joindre s’il ne peut être livré au moment du passage du transporteur, par exemple.

 

Personnalisez votre envoi de colis

Cette rubrique s’adresse surtout aux e-commerçants. Profitez de l’envoi d’un paquet pour renforcer votre relation avec votre client. Une attention, même simple, le fera se sentir important à vos yeux. Il peut d’agir d’une réduction des frais de livraison pour un premier achat, d’une lettre manuscrite remerciant le client de sa confiance, etc…

 

Le transport de colis, ce n’est pas si compliqué lorsqu’on connaît ses basiques… 😉